Asistență Telefonică
Pentru probleme urgente legate de accesul la platformă sau facturare. Răspundem în maxim 15 minute în intervalul 09:00-18:00, Luni-Vineri.
Răspuns rapidColectăm informații pe care ni le furnizați direct, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și detaliile de plată atunci când vă înregistrați pentru un curs sau ne contactați. De asemenea, colectăm automat date tehnice precum adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate pe site-ul nostru.
Datele dvs. personale sunt utilizate pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre educaționale, pentru procesarea plăților, pentru comunicări administrative și pentru personalizarea experienței de învățare. Le putem folosi și pentru analize interne și pentru a vă trimite actualizări relevante despre cursuri, dacă ați dat consimțământul.
Nu vindem sau închiriem datele dvs. personale. Le putem partaja cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm platforma (de ex., furnizori de plăți, servicii de hosting), doar în măsura necesară pentru a oferi serviciile. Toți partenerii sunt obligați contractual să protejeze datele și să le folosească strict în scopurile stabilite.
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea, controlul accesului și audituri regulate de securitate. Cu toate acestea, nici o metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură.
Conform legislației, aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor dvs. personale. Puteți solicita o copie a datelor sau retrage consimțământul pentru marketing. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale reglementărilor. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin postarea politicii actualizate pe site, cu data revizuirii evidențiată. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină.
Suntem aici pentru tine. Alege cel mai convenabil mod de a ne contacta pentru orice întrebare sau problemă legată de cursurile noastre.
Pentru probleme urgente legate de accesul la platformă sau facturare. Răspundem în maxim 15 minute în intervalul 09:00-18:00, Luni-Vineri.
Răspuns rapidTrimite-ne detaliile întrebării tale la adresa de email dedicată. Vei primi un răspuns în cel mult 24 de ore lucrătoare.
Răspuns în 24hAccesează secțiunea noastră cu întrebări frecvente (FAQ) și ghiduri pas-cu-pas pentru a rezolva singur cele mai comune probleme.
Auto-ajutorProgramează o sesiune video de 30 de minute cu unul dintre mentorii noștri pentru discuții detaliate despre conținutul cursurilor.
Programare